社会人・プロを育てる環境
- スタッフ一人ひとりが前向きに仕事と向き合い、
将来の夢をしっかりと持っています。 - 入社後3年目までに離職する割合は大卒で30％を超えると言われています。その理由の多くは、「仕事が自分に合わない、つまらない」とのこと。「何のために働くのか？」ハリウッドチェーン・成通グループでは、各人の働く意義や将来の目標を明確に設定して、社会人・プロフェッショナルとして成長できるような教育環境を整えています。そんな人づくりこそ、ハリウッドの原動力になっています。
独自の人材育成
- ■教育・研修
- ハリウッドでは、教育・研修に特に力を入れています。入社の新人研修は４月から７月まで４ヶ月間行われます。最初は本社にて社会人としての心構えや、「何故働くのか？」という大変プリミティブなマインドについて話します。
これは、小さな失敗やクレームなどで落ち込んだり、やめたくなったりする場合に、「社会人とは、仕事とは、失敗やトラブルが当たり前である。その問題点を乗り越えるところに成長があり、問題点を解決するところに給料がついてくる」という基本前提をしっかりと教えるためです。その後、店舗研修で実務についてしっかりと身体で覚え、ようやく７月下旬に本配属となります。
さらに、その後も入社６ヶ月目・１年目…１年半・２年…２年半・３年目までフォロー研修を行いますので、しっかりと受講すれば、一流のビジネスマンになることができます。＜研修の流れ＞
- 1.新人研修
- ・社会人としての心構え
・働く意味を理解していただく
- 2.店舗研修
- ・接客サービス
・店舗運営に関する様々な事柄
- 3.フォロー研修
- 入社6ヶ月〜3年目まで
各仕事内容に応じた研修内容
- ■EQ理論
- 弊社では、9年前から教育研修で「EQ理論」をベースにしたコミュニケーショントレーニングを採用しています。
「EQ理論」とはエール大学心理学部長のピーター・サロベイ博士などを中心に研究が進められている理論で、米国ではトップ企業500社の内の80%が採用している手法であり、人間関係が何よりも重要視されるサービス業にとって理想的なトレーニング手法です。
EQとは、社会生活を送る上での【心の知能指数】と訳され、EQは本人の努力により開発や成長が可能とされているものです。ハリウッドチェーン・成通グループでは、教育や研修のあらゆる場面で活用し、各人の能力向上や意識改革に役立てています。
- ■キャリアアップ
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新人は全員、最初は現場の店舗からスタート。これはメーカーさんなら製造現場、デパートさんなら販売現場など全ての業種で行われていることですが、現場を知らなければ、その後どの職種に携わる場合でも、俯瞰的に物事を判断することができません。
その意味でも「将来、企画や人事に関わりたい」と考えている方でも、必ず現場の店舗を経験してもらいます。また、ハリウッドチェーン・成通グループで、店舗が最も重要なセクションであることも理解が必要です。利益を上げるプロフィットセンターが店舗で、管理部門はあくまでコストセンター。その意味でも店舗での経験は欠かせないのです。
